実は面倒?電話・メールなどのクリアネオ定期便の解約方法を解説!

クリアネオの定期便には継続条件がありません。定期便は1回でも解約が可能です。

ただ、いざ定期便を解約するとなった時に、スムーズに解約できなかったら困りますよね…

「変に引き留められたりしないかな?」

こういった心配もあるかもしれません。

ということでクリアネオの定期便がスムーズに解約できるよう、今回は定期便の解約方法について詳しく見ていきましょう!

 

クリアネオ定期便の解約は電話またはメールで

クリアネオ定期便の解約手続きは電話またはメールで行います。

  • 電話:0120-956-630(平日10〜19時)
  • メール:info@cleaneo.jp

もし変に引き留められるのが嫌でしたら、メールで手続きをした方がいいかもしれないですね。

実際の口コミを見ると、電話での解約では解約理由を聞かれたり、場合によっては引き留められることもあるみたいです。

そりゃそうですよね。メーカーとしても長く使ってほしいわけですから。

なので、変に引き留められるのが嫌なら、メールでの手続きの方がおすすめです。

ちなみに解約の手続きは次回の商品到着予定日の10日前までに済ませましょう。

10日前を過ぎると次回分の商品が発送されるので要注意です!

 

クリアネオ定期便の解約時に返金保証が受けられるのは電話のみ

ちなみにクリアネオでは返金保証が付いています。

定期便を解約すると同時に、この返金保証を使いたい人も中にはいるでしょう。

この返金保証の手続きについては電話のみとなっています。メールでは手続きできませんのでご注意ください。

返金保証を受ける場合は、以下のものを揃えて返送しましょう。

  • クリアネオ本体(使用済みでもOK)
  • 納品書または明細書
  • 全額返金保証書

※返金の際の振込手数料、事務手数料(500円)は自己負担

ちなみにこの返金保証は、通常購入か定期購入かで保証期間が異なります。

  • 通常購入:30日間
  • 定期購入:無期限

定期購入なら無期限で返金保証が受けられるので、ゆっくり手続きができますね。

まずは次回分の商品が発送されないよう、定期便の解約を済ませてから、返金保証を受けてくださいね。

 

クリアネオ定期便は解約ではなく休止や配送頻度の変更も可能

ちなみにクリアネオの定期便では、休止や配送頻度の変更といったこともできます。

実際にサポートセンターに問い合わせてみました。

内容をまとめるとこんな感じです。

  • 休止は最大3ヶ月まで可能
  • 配送頻度は45日、60日、70日、90日に変更が可能

手続きについては、やはり次回の商品到着予定日の10日前までに、電話またはメールで行う必要があります。

もしクリアネオを使うのが追い付かない場合は、休止制度や配送頻度の変更を利用してもいいかもしれないですね。

 

最後に:クリアネオ定期便を解約する前に

今回はクリアネオ定期便の解約方法について解説してきましたが、あなたがクリアネオを解約したい理由は何でしょうか?

効果がなくて解約したいのか?あるいは使うペースが追い付かなくて解約したいのか?

どちらにしてもクリアネオの定期便には、

  • 休止
  • 配送頻度の変更

などの解約以外の選択肢もあるので、まずはこちらを検討してみてはいかがでしょうか?

いったん間をおくことで、考えが変わることもあるかもしれませんよ。

ちなみにこれからクリアネオを買いたくて、定期便の解約について調べている人も中にはいるでしょう。

クリアネオの定期便は1回でも解約できるので、この点は安心して商品を購入してくださいね。

定期便なら通常購入よりも1,000円安くクリアネオが買えてお得ですよ♪

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